A szigorú szabályozások mellett a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárást indított az Airbnb-vel szemben, hogy megvizsgálja a cég működésének jogszerűségét.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárást indított az Airbnb ír leányvállalata ellen, mivel gyanújuk szerint a vállalat nem biztosít megfelelő tájékoztatást, ezzel pedig megtéveszti a magyar felhasználókat. Az oldal tájékoztató anyagai rendkívül terjedelmesek, széttöredezettek és sok esetben ellentmondásosak. Ezenkívül előfordul, hogy csak angol nyelven érhetők el, ami tovább fokozza a potenciális szabálysértések kockázatát.
Nem megfelelően tájékoztatja és ezzel megtévesztheti a magyar felhasználókat az Airbnb - ezt gyanítja a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). A GVH ezért versenyfelügyeleti eljárást indított az online szállásfoglalási platformot üzemeltető, Írországban bejegyzett céggel szemben. A nemzeti versenyhatóság az elmúlt években kiemelt figyelmet fordít az online szálláshelyközvetítési piacra, és az Airbnb sem először kerül a GVH látókörébe.
A versenyfelügyeleti eljárás szükségességét az indokolja, hogy a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) észlelte: az Airbnb Ireland UC, mint az Airbnb leányvállalata, a saját honlapján és mobilalkalmazásában közzétett szabályzatai, valamint egyéb dokumentumai olyan tartalmakat tartalmaznak, amelyek potenciálisan sérthetik a versenytörvényeket.
A vállalat valószínűleg nem tartja be a szakmai gondosság elvárásait, amikor a fogyasztókat tájékoztatja a szolgáltatásához kapcsolódó feltételekről. Különösen figyelembe kellene venni a szállásfoglalásokkal és a pénzvisszatérítésekkel kapcsolatos információkat.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) észrevette, hogy az Airbnb Ireland weboldalán és mobilalkalmazásában valószínűleg nem tünteti fel megfelelően, hogy az egyes szállások más platformokon, sőt akár a szállásadóik saját weboldalain is lefoglalhatók. Ebből adódóan a GVH úgy véli, hogy a vállalat jelentős információkat titkol el a fogyasztók elől. Ennek következtében az Airbnb Ireland vélhetően tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat, és valószínű, hogy megtéveszti a potenciális ügyfeleket.
Kiemelték, hogy a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható. A GVH felhívta a figyelmet arra, hogy a versenytörvény szerint az ügyfélnek a tényállás tisztázásához szükséges adatok közlésére való felhívásától az annak teljesítéséig terjedő időtartam az ügyintézési határidőbe nem számít bele.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az utóbbi években kiemelt figyelmet szentelt az online szálláshelyfoglalási piacnak, és számos alkalommal megvizsgálta a piacon aktív szereplőket. 2023-ban a GVH egy gyorsított ágazati vizsgálatot is végrehajtott a hazai online szállásközvetítési és szálláspiacon. A vizsgálat jelentése számos javaslatot tartalmazott a piaci verseny fokozására és a fogyasztói jogok védelmére. A GVH 2016-ban már elindított egy vizsgálatot az Airbnb Ireland ellen, amely 2018-ban kötelezettségvállalás elfogadásával zárult. Az ezt követő, 2021-ben befejezett utóvizsgálat során azonban kiderült, hogy...
Az Airbnb egy innovatív online platform, amely lehetőséget biztosít szálláshelyek bérbeadására és foglalására. A vállalat 2008 augusztusában indult hódító útjára a kaliforniai San Franciscóból. Jelenleg már több mint 2 millió hirdetés található az oldalon, amely a világ 191 országának 34 ezer városát öleli fel. Magyarországon a szolgáltatás 2010-es évek elején kezdte meg működését, és a magyar nyelvű weboldal látogatottsága a 2025 áprilisa és júniusa közötti időszakban átlagosan meghaladta az 500 ezres havi látogatószámot.
